Während meiner Twitter Pause bin Ich auf einen Artikel zur 1und1 Hotline aufmerksam geworden. Dort wird geschildert was Herr Frädrich mit 1und1 erlebt hat. "Offener Brief an 1&1: Schluss mit dem Hotline-Horror!" Der Bericht war für mich nicht so interessant wie der Kommentar eines ehemaligen Hotline Mitarbeiters. Der Mitarbeiter schildert in einem längeren Beitrag das was Ich zu meiner Zeit als Mitarbeiter im technischen und kaufmännischen Support auch erlebt habe aber anders sehe. In Stichpunkten zusammengefasst was der Kommentar beinhaltet Er hat für einen Outsourcer gearbeitet ( ausgelagerte ...
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